Faq

La consegna della merce acquistata online avviene tramite corriere o ritiro in sede. Le tempistiche possono variare dai 3 giorni fino ai 20 giorni dalla conferma del pagamento.
In caso di ritardo è nostra premura aggiornare l’acquirente tramite comunicazione mail.

Sul nostro shop di antinfortunistica hai diverse modalità di pagamento: tramite carta (Visa, Maestro e Mastercard) e tramite bonifico bancario. La possibilità di pagare in contanti è prevista solo per il ritiro della merce direttamente nella nostra sede di Brugherio (MB).

Lo shop prevede anche il reso nel caso il prodotto non vada bene. Per avviare il reso dovete contattare Ratti Srl alla mail ordini@rattisrl.store e procedere all’invio della merce presso i nostri magazzini. Una volta ricevuto il pacco, verificheremo la conformità del materiale (che non sia stato rovinato, ecc.) e procederemo con il rimborso. La richiesta di reso deve pervenire entro 7 giorni dalla consegna.

Puoi inoltrare la richiesta di reso tramite modulo.

Se non trovi il prodotto che stai cercando puoi mandarci una mail a ordini@rattisrl.store indicando nello specifico cosa cerchi, eventualmente anche la taglia e il colore, in questo modo ti sapremo dare un riscontro.